FRETE E PRAZO DE ENTREGA:
Frete:
O custo do Frete é calculado a partir da localidade do cliente (CEP informado) e também do peso da somatória de todos os itens no carrinho de compra.
Tipos de Envio:
- Correios: Sedex (alguns produtos, o correio não atende)
- Transportadora
- Ou retire em nosso galpão
* Sabemos que o frete é um fator muito importante para nosso cliente e pensando nisso criamos uma política de frete grátis específica para cada região do Brasil. Os kits contemplados com frete gratis, são destacados com a targeta "FRETE GRATIS BRASIL" com ressalva apenas para algumas regiões da area rural ou com dificuldade de entrega. Neste caso entrar em contato por telefone ou whatsapp e nos informar o CEP para consulta e confirmação.
Frete Gratis Capitais
Frete Gratis sob consulta para area rural
Prazo de entrega:
Para melhor atender ao cliente em seu processo de compra.
O pedido estará disponivel para coleta de 1 a 5 dias uteis após identificação do pagamento.
Nas compras de produtos individuais, o produto estará disponivel para coleta no prazo de 1 dia util.
Nas compras de produtos kit, o produto será encaminhado para produção e estará disponivel para coleta no prazo de 5 dias uteis.
Caso algum item seja sob encomenda, avisaremos antecipadamente os dias a serem acrescentados, para preparação do pedido.
Após a coleta do produto será enviado ao cliente por whats -app ou e-mail o código de rastreamento(se for pelo Correio), ou nota fiscal e dados da transportadora, permitindo assim o acompanhamento da entrega.
Sobre a entrega, tentativas de entrega e devolução ao remetente:
Correio Sedex: possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil.
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro. Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.
Pac: Domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, ou entrega interna (Caixa Postal, Posta Restante Pedida e Posta Restante Caída).
Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente.
No caso do pacote ser devolvido, o frete de reenvio deverá ser pago pelo cliente, já que os Correios cobrarão novamente o serviço.
Transportadora:
O serviço de transporte é terceirizado por transportadoras.
Para kit com placa solar, deverá ter alguem no local para auxiliar no recebimento e conferencia do material. Enacminhamos juntamente com a nota fiscal um check-list dos produtos que compõem o kit enviado.
Retirada em nosso galpão:
Importante: O kit composto por "placa solar" é frágil, sendo necessária a conferência das placas no ato da entrega. Caso encontre alguma placa danificada poderá ser feita a recusa parcial dos itens avariados fazendo uma ressalva nas costas da nota fiscal de entrega, informando os itens danificados, para posterior ressarcimento pela seguradora.
